Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Disponibles solo en península.

· Tiene 15 días naturales para realizar su cambio tras recibir su paquete.

. El producto debe estar en las mismas condiciones de entrega.

· Escríbenos a cambiosydevoluciones@theshoehornltd.com

· En el mail indícanos:

  1. Número de pedido.
  2. Producto a cambiar.
  3. Producto nuevo y talla.

· Te confirmaremos por mail que el cambio es posible y te adjuntaremos la pegatina que deberás pegar al paquete para entregarle al repartidor cuando te lleve el nuevo producto.

*Recuerda no pegar la pegatina directamente en la caja.

· El repartidor te entregará el nuevo envío a la vez que recoge el antiguo.

 

DEVOLUCIONES

Península: 4.50€

· Tiene 15 días naturales para realizar su devolución tras recibir su paquete.

. El producto debe estar en las mismas condiciones de entrega.

· Escríbenos a cambiosydevoluciones@theshoehornltd.com

· En el mail indícanos:

  1. Número de pedido.
  2. Producto a devolver.
  3. Empaqueta el pedido tal y como lo recibiste.

· Reembolso:

En los días siguientes a la recogida recibiremos y comprobaremos los artículos. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.

Descontaremos 4,50 €, del total de la devolución del pedido para envíos peninsulares.

* Para restos de destinos os daremos la información por mail.

 

DEVOLUCIONES EXTERNAS

También puedes enviarnos las prendas que quieras devolver con la compañía que elijas a:

The Shoehorn Ltd – Departamento Online
Carretera de Fuencarral, 44 Edif 9, local 29 28108 (Madrid).

· Tiene 15 días naturales para realizar su devolución tras recibir su paquete.

. El producto debe estar en las mismas condiciones de entrega.

· Escríbenos a cambiosydevoluciones@theshoehornltd.com

· En el mail indícanos:

  1. Número de pedido.
  2. Producto a devolver.
  3. Empaqueta el pedido tal y como lo recibiste.

· Reembolso:

En los días siguientes a la recogida recibiremos y comprobaremos los artículos. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.